ICSL रिटर्न और रिफंड पॉलिसी

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icsl.org.in से खरीदे गए उत्पादों को डिलीवरी की तारीख से 30 दिनों की वापसी विंडो के भीतर वापस किया जा सकता है, सिवाय उन उत्पादों को छोड़कर जिन्हें स्पष्ट रूप से वापस न करने योग्य के रूप में पहचाना जाता है।

रिटर्न

1. उत्पाद लागू वापसी विंडो के भीतर वापस किए जा सकते हैं यदि आपने उन्हें ऐसी स्थिति में प्राप्त किया है जो शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त है, जिसमें उत्पाद विवरण पृष्ठ onicsl.org.in पर दोषपूर्ण या उनके विवरण से अलग भागों या सहायक उपकरण गायब हैं।

2. वापसी पिकअप सुविधा उपलब्ध नहीं है। आपको अपनी पसंद की किसी भी कूरियर/डाक सेवा का उपयोग करके उत्पादों को स्व-वापसी करना होगा।

3. वापसी तभी संसाधित की जाएगी जब:

   • यह निर्धारित किया जाता है कि उत्पाद आपके कब्जे में रहते हुए क्षतिग्रस्त नहीं हुआ था;

   • उत्पाद आपको जो भेजा गया था उससे अलग नहीं है;

   • उत्पाद मूल स्थिति में लौटाया जाता है (ब्रांड/निर्माता के बॉक्स, एमआरपी टैग बरकरार, चालान आदि के साथ)।

4. उत्पाद कुछ मामलों में वापसी के लिए पात्र नहीं हो सकते हैं, जिसमें खरीदार के पछतावे के मामले शामिल हैं जैसे कि गलत मॉडल या उत्पाद का रंग या गलत उत्पाद का आदेश दिया गया है।

5. उत्पाद विवरण पृष्ठ पर "गैर-वापसी योग्य" के रूप में चिह्नित उत्पादों को वापस नहीं किया जा सकता है।

टिप्पणी:  यदि आपको क्षतिग्रस्त/दोषपूर्ण स्थिति में गैर-वापसी योग्य उत्पाद प्राप्त हुआ है, तो आप उत्पाद की डिलीवरी के 10 दिनों के भीतर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

गैर-वापसी योग्य आइटम:

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* गिफ्ट कार्ड

* डाउनलोड करने योग्य सॉफ्टवेयर उत्पाद

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ऐसी कुछ स्थितियां हैं जहां केवल आंशिक धनवापसी दी जाती है: (यदि लागू हो)

* उपयोग के स्पष्ट संकेतों के साथ बुक करें

* सीडी, डीवीडी, वीएचएस टेप, सॉफ्टवेयर, वीडियो गेम, कैसेट टेप, या विनाइल रिकॉर्ड जो खोला गया है।

* कोई भी वस्तु अपनी मूल स्थिति में नहीं है, हमारी त्रुटि के कारण कारणों से क्षतिग्रस्त या गायब भागों में है।

*कोई भी वस्तु जो डिलीवरी के 10 दिनों के बाद लौटा दी जाती है

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धनवापसी (यदि लागू हो)

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प्राप्त करने पर  आपकी वापसी, इसका निरीक्षण किया जाएगा और आपको इसकी एक ईमेल पुष्टिकरण प्राप्त होगा। धनवापसी की स्वीकृति या अस्वीकृति को ईमेल के माध्यम से भी सूचित किया जाएगा।

स्वीकृत, धनवापसी अनुमोदन के 7 - 10 दिनों के भीतर संसाधित की जाएगी। धनवापसी राशि का क्रेडिट आपके भुगतान के मूल तरीके पर लागू किया जाएगा।

देर से या लापता धनवापसी (यदि लागू हो)

यदि आपको अभी तक धनवापसी नहीं मिली है, तो अपने बैंक खाते की फिर से जाँच करें।

फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपकी धनवापसी आधिकारिक रूप से क्रेडिट होने में कुछ समय लग सकता है।

इसके बाद अपने बैंक से संपर्क करें। धनवापसी जमा होने से पहले अक्सर कुछ प्रसंस्करण समय होता है।

यदि आपने यह सब कर लिया है और आपको अभी तक अपना धनवापसी प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया हमसे info@icsl.org.in पर संपर्क करें।

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बिक्री आइटम (यदि लागू हो)

केवल नियमित मूल्य वाले उत्पादों को वापस किया जा सकता है, लेकिन बिक्री पर उत्पादों को वापस नहीं किया जा सकता है।

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एक्सचेंज (यदि लागू हो)

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हम वस्तुओं को केवल तभी बदलते हैं जब वे खराब या क्षतिग्रस्त हों।  उत्पाद के आदान-प्रदान के लिए आवेदन करने के लिए हमें info@icsl.org.in पर मेल करें और भेजें  उत्पाद को: आईसीएसएल, ए - 27, दूसरी मंजिल, मोहन सहकारी औद्योगिक एस्टेट, नई दिल्ली - 110044, भारत।

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शिपिंग

अपना उत्पाद वापस करने के लिए, इसे यहां भेजें:

इंटरनेशनल काउंसिल फॉर स्कूल लीडरशिप, ए - 27, दूसरी मंजिल, मोहन कोऑपरेटिव इंडस्ट्रियल एस्टेट, नई दिल्ली - 110044, भारत।

खरीदार को उत्पाद वापस करने के लिए शिपिंग लागत वहन करने की आवश्यकता है। शिपिंग लागत गैर-वापसी योग्य हैं। यदि आप धनवापसी प्राप्त करते हैं, तो वापसी शिपिंग की लागत आपके धनवापसी से काट ली जाएगी।

आप जहां रहते हैं उसके आधार पर, शिपिंग समय भिन्न हो सकता है।

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